Accueil
L’équipe de l’accueil est au cœur du partenariat entre le Centre de Revalidation Gériatrique (CRG) Erasme et le CPAS de Woluwe-Saint-Lambert.
Notre mission
Au cœur du partenariat
CRG Erasme & CPAS
L’équipe de l’accueil est au cœur du partenariat entre le Centre de Revalidation Gériatrique (CRG) Erasme et le CPAS. Visiteurs, familles et fournisseurs : nous les recevons en première ligne et créons une première impression valorisante pour les deux institutions.
Nous dispatchons les appels téléphoniques vers les services appropriés, orientons les visiteurs et les familles à l’hôpital de revalidation gériatrique et à la maison de repos, et gérons le courrier, les colis et les demandes de renseignements.
Notre rôle est aussi de gérer les différents flux d’informations inhérents aux deux institutions et à leur public à la fois spécifique et extrêmement varié.
4 collaborateurs
Un seul accueil pour 2 institutions
Nos prestations
Ce que nous assurons
Un point de contact unique pour les deux institutions partenaires.
Accueil physique
Réception des visiteurs, familles, patients et fournisseurs en première ligne. Première impression importante des deux institutions.
Standard téléphonique
Dispatching des appels vers les services appropriés du CRG Erasme et du CPAS.
Courrier & colis
Gestion du courrier entrant/sortant, des colis et des demandes de renseignements.
Orientation
Guidage des visiteurs et des familles à l’hôpital de revalidation gériatrique et à la maison de repos.
En pratique
Informations pratiques
Ouvert tous les jours
Du lundi au vendredi : 8h – 20h
Samedi, dimanche et jour férié : 9h – 20h
Rue de la Charrette 27, 1200 Bruxelles
Téléphone : 02 775 12 00
Email : info@wolufacilities.be
Besoin d'informations ?
Notre équipe est à votre disposition pour toute question concernant l’accueil.
