L’accueil
L’équipe de l’accueil est au cœur du partenariat entre Erasme et le CPAS. En première ligne pour recevoir visiteurs, familles ou fournisseurs, c’est elle aussi qui donne cette importante première image et impression des deux institutions.
Multifonctionnel, l’accueil est aussi chargé de dispatcher les nombreux appels téléphoniques vers la personne ou le service adéquat ou d’orienter les visiteurs et les familles venues voir leur parent à l’hôpital de revalidation gériatrique ou à la maison de repos.
Courrier, colis, demandes diverses de renseignements, … l’équipe de l’accueil est indispensable pour gérer les différents flux d’informations inhérents aux deux institutions et à leur public à la fois spécifique et extrêmement varié.