Onthaal
De onthaalploeg is een centraal element in het partnerschap tussen CGR-Erasmus en het OCMW.
Onze opdracht
Centraal in het partnerschap
tussen Erasmus & OCMW
De onthaalploeg is een centraal element in het partnerschap tussen het Geriatrisch Revalidatiecentrum (CRG) Erasmus en het OCMW. In de voorlinie om bezoekers, familie en leveranciers te onthalen, geeft ze een positieve eerste indruk voor beide instellingen.
Het multifunctionele team is belast met de doorschakeling van de telefonische oproepen naar de aangewezen persoon of dienst, en met het wegwijs maken van bezoekers en families die hun verwant komen opzoeken in het geriatrisch revalidatieziekenhuis of het rusthuis.
Brieven, pakjes, inlichtingen… de onthaalploeg is onmisbaar wanneer het aankomt op het beheren van de informatiestroom die eigen is aan de twee instellingen en hun uiterst gevarieerde doelpubliek.
4 medewerkers
Eén onthaal voor 2 instellingen
Onze prestaties
Wat wij verzekeren
Eén centraal contactpunt voor de twee partnerinstellingen.
Fysiek onthaal
Ontvangst van bezoekers, families, patiënten en leveranciers in de voorlinie. Belangrijke eerste indruk van de twee instellingen.
Telefooncentrale
Doorschakeling van oproepen naar de juiste diensten van het CRG Erasmus en het OCMW.
Brieven & pakjes
Beheer van inkomende/uitgaande post, pakjes en informatie-aanvragen.
Begeleiding
Bezoekers en families wegwijs maken in het geriatrisch revalidatieziekenhuis en het rusthuis.
In de praktijk
Praktische informatie
Elke dag geopend
Maandag t/m vrijdag: 8.00 – 20.00 uur
Zaterdag, zondag en feestdagen: 9.00 – 20.00 uur
Karrestraat 27, 1200 Brussel
Telefoon : 02 775 12 00
E-mail : info@wolufacilities.be
Behoefte aan informatie ?
Ons team is tot uw beschikking voor elke vraag betreffende het onthaal.
