Het Onthaal
De onthaalploeg is een centraal element in het partnerschap tussen Erasmus en het OCMW.
Centraal in het partnerschap
tussen Erasmus & OCMW
De onthaalploeg is een centraal element in het partnerschap tussen het Geriatrisch Revalidatiecentrum (CRG) Erasmus en het OCMW. In de voorlinie om bezoekers, familie en leveranciers te onthalen, geeft ze de belangrijke eerste indruk van de twee instellingen.
Het multifunctionele team is belast met de doorschakeling van de telefonische oproepen naar de aangewezen persoon of dienst, en met het wegwijs maken van bezoekers en families die hun verwant komen opzoeken in het geriatrisch revalidatieziekenhuis of het rusthuis.
Brieven, pakjes, inlichtingen… de onthaalploeg is onmisbaar wanneer het aankomt op het beheren van de informatiestroom die eigen is aan de twee instellingen en hun uiterst gevarieerde doelpubliek.
Wat wij verzekeren
Eén centraal contactpunt voor de twee partnerinstellingen.
🙋
Fysiek onthaal
Ontvangst van bezoekers, families, patiënten en leveranciers in de voorlinie. Belangrijke eerste indruk van de twee instellingen.
📞
Telefooncentrale
Doorschakeling van oproepen naar de juiste diensten van het CRG Erasmus en het OCMW.
📬
Brieven & pakjes
Beheer van inkomende/uitgaande post, pakjes en informatie-aanvragen.
🧭
Begeleiding
Bezoekers en families wegwijs maken in het geriatrisch revalidatieziekenhuis en het rusthuis.
Praktische informatie
Open van maandag tot vrijdag
Karrestraat 27, 1200 Brussel
Telefoon : 02 775 12 00
E-mail : info@wolufacilities.be
Behoefte aan informatie ?
Ons team is tot uw beschikking voor elke vraag betreffende Het Onthaal.
